【課程編號】
【所屬模塊】專業(yè)方向課
【學分數(shù)】3
【適用專業(yè)】心理學
【學時數(shù)】54
【開設學期】秋季
【已開設次數(shù)】0/1/2/3（指在我校開課次數(shù)）不知道?。?/p>
【建議選課人數(shù)】15-40（配備一名助教）
【授課教師姓名】卞冉
【授課教師職稱】副教授
【授課教師聯(lián)系方式】
課程郵箱：hrm_bnu@163.com（閱讀權限為授課教師卞冉及課程助教）
教師郵箱：ranbian@bnu.edu.cn
【授課教師所屬單位】心理學院
【先修課要求】人事心理學、管理心理學、心理測量學一、課程簡介
《人力資源管理》是應用心理學中管理心理方向的一門專業(yè)基礎課程，主要對組織管理過程中的人力資源管理相關原理與實踐進行系統(tǒng)介紹。課程突出應用性與實踐性，既從理論的角度對人力資源管理進行總體闡述，如通過介紹人力資源管理的價值、職能和角色等方面來解決人力資源管理的理念和認識問題，又著重從實踐的角度對人力資源管理各大職能模塊的操作技術進行介紹，包括人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃、工作分析與勝任特征建構、招聘選拔、培訓開發(fā)、績效管理、薪酬管理等。
二、課程目標
1、了解人力資源管理的基本理念
2、學習人力資源管理各大職能模塊的原理與操作
3、通過模擬活動體驗并掌握人力資源管理的具體操作技術
4、參與案例分析與討論訓練人力資源管理的思維方式，以便能夠將現(xiàn)代人力資源管理思想和觀念轉化為未來管理工作的實際運作
三、教學內容和學時分配
（一）第一章：人力資源概論6學時
主要內容：人力資源管理的定義、價值、發(fā)展歷史、職能與角色以及未來發(fā)展趨勢。
教學要求：對人力資源管理能形成一般性的認識，對其概念、作用、發(fā)展沿革、職能模塊以及未來發(fā)展方向有初步的了解。
其它教學環(huán)節(jié)：課堂實踐，案例討論，作業(yè)匯報
（二）第二章：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃3學時
主要內容：管理中的戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃。
教學要求：能初步掌握戰(zhàn)略思維的基本理念，掌握組織管理戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的關系，并了解人力資源規(guī)劃的基本方法。
其它教學環(huán)節(jié)：課堂實踐，案例討論
（三）第三章：工作分析與勝任特征模型應用 9學時
主要內容：工作分析的概念、工作分析的基本方法與技術、勝任特征的概念與應用。
教學要求：掌握工作分析的基本理念與基本方法，學會在實操中如何進行工作分析，了解勝任特征模型建構的基本流程。
其它教學環(huán)節(jié)：課堂實踐，案例討論，作業(yè)匯報
（四）第四章：招聘與選拔 6學時
主要內容：人員招聘與選拔的基本流程、人員選拔技術概述、紙筆測驗的常見方法。
教學要求：掌握人員招聘與選拔的基本理念，了解招聘與選拔的基本流程與方法，對紙筆測驗的特點與方法系統(tǒng)了解。
其它教學環(huán)節(jié)：課堂實踐，案例討論
（五）第五章：面試 6學時
主要內容：面試概論、面試的結構化、面試題目類型、面試的實施程序、影響面試有效性的因素。
教學要求：通過本章的教學對選拔中的結構化面試技術有系統(tǒng)的認識，并能掌握不同面試題目類型的命題及實施技術。
其它教學環(huán)節(jié)：課堂實踐，案例討論
（六）第六章：無領導和其他評價中心技術 6學時
主要內容：無領導小組討論技術的原理及實施、評價中心技術。
教學要求：了解和掌握無領導小組討論、文件筐等評價中心技術測評方法的基本原理與操作技術。
其它教學環(huán)節(jié)：課堂實踐，案例討論
（七）第七章：培訓與發(fā)展 6學時
主要內容：培訓與開發(fā)的概念、培訓的系統(tǒng)化流程、人員開發(fā)的理念與操作。
教學要求：初步掌握培訓的具體設計和操作技術，了解人員開發(fā)體系。
其它教學環(huán)節(jié)：課堂實踐，案例討論
（八）第八章：績效管理 6學時
主要內容：績效管理的基本思路、績效管理的流程、績效管理的方法與體系。
教學要求：了解績效管理的理念，掌握績效管理的具體技術以及操作流程，并能初步設計績效管理方案。
其它教學環(huán)節(jié)：課堂實踐，案例討論
（九）第九章：薪酬管理 6學時
主要內容：薪酬概述、薪酬戰(zhàn)略與薪酬管理模型、薪酬管理目標、薪酬管理的過程與實施。
教學要求：了解薪酬的概念，理解薪酬管理的基本思路與內容，掌握薪酬設計的基本技術。
其它教學環(huán)節(jié)：課堂實踐，案例討論
四、教材與學習資源
參考書：
● 雷蒙德·a·諾伊等著，劉昕譯，《人力資源管理——贏得競爭優(yōu)勢》（第五版），中國人民大學出版社
● 彭劍鋒主編，《人力資源管理概論》，復旦大學出版社
● 加里·德斯勒著，劉昕等譯，《人力資源管理》，中國人民大學出版社
● 張一馳編著，《人力資源管理教程》，北京大學出版社
期刊：
● 《哈佛商業(yè)評論》（中文版）
● human resource management journal
● human resource management review
● human resource management
● international journal of human resource management
五、考核方式
（一）成績評定
課程最終的成績評定分為作業(yè)、課堂討論與考勤兩大部分，無期中和期末考試。最后成績按百分制計，由5部分構成，如下：
| 內容 | 分數(shù) | 界定 |
| 1. 作業(yè)一 | 10 | 小組成績 |
| 2. 作業(yè)二 | 25 | 小組成績 |
| 3. 作業(yè)三 | 30 | 個人、小組成績 |
| 4. 作業(yè)四 | 20 | 小組成績 |
| 5. 課堂討論與考勤 | 15 | 課堂表現(xiàn)與隨機簽到 |
| 總計 | 100 |
1、作業(yè)一：團隊建立——成立一家屬于你們自己的咨詢公司
利用一周的時間，自由組合形成團隊，并根據(jù)各自團隊成員的優(yōu)勢，模擬成立一家人力資源咨詢公司，并于第二次課上向全班同學簡介所成立咨詢公司的情況。介紹內容可以包含：
● 名稱及l(fā)ogo（說明原因）
● 經(jīng)營理念
● 主要業(yè)務范圍
● 組織架構（每個人的頭銜，擔任的職務角色）
具體要求：
● 每個團隊的人數(shù)6到7人
● 報告需要使用ppt，時間為10分鐘，ppt最好不要超過10頁
● 評分標準：創(chuàng)造性/團隊合作/專業(yè)性/呈現(xiàn)水平
● 需在ppt中附上一張團隊合影，并注上相應每個人的姓名、學號
作業(yè)目標：
通過成立管理咨詢公司的方式，對人力資源管理咨詢工作有一個大致的了解和感性的認識，并為后繼作業(yè)的完成提供基礎。
2、作業(yè)二：工作分析
選擇一家組織（根據(jù)自己團隊的力量和資源，可以是企業(yè)、事業(yè)單位，但最好是企業(yè)組織），然后針對這個組織的員工進行訪談并搜集相關的資料，進行工作分析。
●請簡單介紹這個組織的主要業(yè)務范圍與相關背景資料（如：員工人數(shù)、營業(yè)額、企業(yè)目標/愿景/經(jīng)營理念、組織圖等等）；
● 通過訪談，了解這家公司的各項人力資源管理制度（如招聘與甄選、培訓與發(fā)展、績效評估、薪酬福利、升遷制度、獎懲制度等等）的現(xiàn)狀；
● 請選擇這家企業(yè)的一種職務/崗位，對它進行工作分析。你需要詳細描述：
a.這個職務的主要工作內容為何？
b.這個職務最重要職責有哪些？請說明其定義與行為描述。工作關系如何？
c.有哪些標準，可以用來評估這份工作做得好不好？即這份工作的績效標準為何？
d.其它你所搜集到有關這個職務的信息。
● 通過訪談，初步探索該崗位的勝任特征都有哪些？
具體要求：
●針對上述四個問題，請分成下列4個部分來完成作業(yè)：
? 受訪組織簡介
? 人力資源管理制度現(xiàn)狀分析
? 工作分析結果
? 勝任特征結果
● 訪談對象最好是在企業(yè)工作的職場人士，不可以在本班級或團隊中相互訪談。
● 訪談完后，請向受訪者索取名片（或聯(lián)絡方式），以及組員與受訪者的合照，附在作業(yè)上一并上交。
● 工作分析的資料搜集和結果請盡量詳細，勝任特征的分析可以只給出勝任特征名稱即可（不需要維度定義和行為分級）。
● 請將你們公司名稱或logo，放入報告中。
● 每個組最終完成的作業(yè)包括書面報告和口頭報告，請?zhí)峤粀ord版的書面報告一份，以及口頭報告所用ppt一份。作業(yè)提交時間期限請見老師具體通知。
● 所有過程性資料（如訪談提綱、訪談記錄、方案等）請一并上交，以備查驗。
作業(yè)目標：
了解人力資源管理工作的各個模塊在公司中的實際情況；學習、應用工作分析的方法。
3、作業(yè)三：個人與團隊作業(yè)——選拔測評方案設計
結合前一次團隊作業(yè)中你所確定的工作分析目標崗位的勝任特征模型，進行相應的選拔測評方案設計。
個人任務：
基于勝任特征（至少包含5個維度），每個維度設計一道面試題，題型包括行為型與情境型（其中行為型題至少一道，至多2道）；并設計出一道無領導小組討論題目。
團隊任務：
● 設計針對目標組織、目標崗位（與上次作業(yè)的組織與崗位相同）的選拔方案（必須包含紙筆測驗、面試與評價中心技術），設計內容可以包括選拔項目的目的、需求分析、測評方法、實施過程、時間與經(jīng)費預算等；
● 經(jīng)討論，在確定上述內容的基礎上，形成項目建議書；
● 在所有成員設計出題目的基礎上，經(jīng)討論，挑選出其中最好的題目組合形成測評方案的題本。
具體要求：
● 個人提交：設計的題目（doc）；
● 團隊提交：設計的方案（ppt）、項目建議書（doc）、測評題本（doc）；
● 最遲提交期限請見老師具體通知。
作業(yè)目標：
練習命制面試題目和無領導小組討論題目，體會基于組織勝任特征命制題目的工作；通過設計測評方案、制定項目建議書，完成一個相對完整的人力資源管理咨詢工作。
4、作業(yè)四：管理游戲設計與實施
每個小組設計用于管理培訓的游戲，自第三周起，每次課前由一個團隊組織全班同學完成這個游戲。
具體要求：
● 團體培訓游戲主題盡可能有一定的指向性——如：培養(yǎng)溝通能力、決策能力、合作能力等（具體不做限制）；
● 每次課程開展一個游戲，時間限制在20-30分鐘；
● 游戲需全體小組成員共同設計，并在課上一起組織帶動全班同學參加；
● 每個小組帶領大家完成游戲后，必須組織大家進行分享，分享內容包括：游戲的目標、設計與實施過程中的收獲、效果反饋情況等等；
● 鼓勵大家進行原創(chuàng)或改編，盡量不要照搬網(wǎng)上或書上借鑒來的游戲方案；
● 順序自動報名，所有小組輪完一次之后開始第二次，但后面小組準備的游戲內容不得與之前的重復。
作業(yè)目標：
通過設計組織團體游戲，加深同學們對于培訓的理解和認識；在互動的過程中共同成長。
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