產(chǎn)品詳情
1、自主學(xué)習(xí):擁有專屬的計算機知識庫,讓機器人更能聽懂客戶說話,回答準確,同時,也能針對復(fù)雜問題進行采集和整理,實現(xiàn)自助辦公。
2、精準識別:支持生成具有辨認度的標簽,從而區(qū)分不同的意向客戶。
3、全程錄音:在通話過程中,人機交互水平可實時監(jiān)控,隨時調(diào)取檢查總結(jié),及時優(yōu)化交互策略。
4、自動撥號:幫助或替代部分人工坐席,降低了人工成本。
5、掛斷率高:無需人工輸入聯(lián)系方式,即可實現(xiàn)機器人與用戶的線下實時通話。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計,多維數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
7、支持打斷:強大的語言反饋功能,可以確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)答,保證對話正常進行。