產(chǎn)品詳情
在商業(yè)領域，企業(yè)的電銷模式正遭遇著嚴峻的挑戰(zhàn)。究竟怎樣方可于茫茫人海中精準鎖定潛在客戶？又應如何在與客戶交流的每一個須臾，提供高效且卓越的服務？此類難題已然成為亟待攻克的關鍵所在。然而，當傳統(tǒng)電銷模式與“黑科技”邂逅，眾多企業(yè)紛紛引入外呼系統(tǒng)之際，為這些問題的化解覓得了全新的突破口。正因如此，市面上涌現(xiàn)出這樣一款軟件，其能夠助力銷售完成前期繁雜的客戶篩選環(huán)節(jié)，這款名為“嘉單電銷外呼系統(tǒng)”的軟件遂成為銷售的良伴。
嘉單電銷外呼系統(tǒng)分為電話和短信兩部分：
嘉單外呼系統(tǒng)電話功能主要以下幾個方面
-
線路質量：優(yōu)先擇取與三大運營商直接合作、坐擁企業(yè)專線的系統(tǒng)，線路儲備充裕，能夠靈活切換，可切實規(guī)避因線路不穩(wěn)致使的通話中斷等問題。
-
抗壓能力：在試用階段，測驗系統(tǒng)于高并發(fā)量和高峰時段的表現(xiàn)，諸如是否會出現(xiàn)宕機、通話是否順暢、數(shù)據(jù)是否遺失、來電號碼顯示是否準確、通話時是否頻繁出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象。
-
功能實用性：具備自動撥號、通話錄音、客戶管理（如客戶信息錄入、編輯、查詢，客戶標簽與分類等）、通話記錄（涵蓋通話時長、通話結果等）、短信群發(fā)業(yè)務，查企業(yè)獲客功能等基礎功能。
-
合規(guī)合法性：
-
資質證件：保證供應商持有增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證等相關資質，規(guī)避使用無資質或資質不全的系統(tǒng)，以防被運營商查處致使業(yè)務中斷。
-
業(yè)務規(guī)范：知悉系統(tǒng)是否對呼叫頻次、呼叫時間段等予以限制，是否具備黑名單過濾功能，避免因過度呼叫或撥打敏感客戶引發(fā)投訴和封號。
嘉單外呼系統(tǒng)短信功能主要涵蓋以下幾個方面，這些功能共同增進了客戶服務效率和滿意度：
1.短信對接與發(fā)送方式：外呼系統(tǒng)通過與短信供應商的對接，支持多種短信發(fā)送方式，包含掛機發(fā)送、選擇發(fā)送、振鈴發(fā)送和按鍵發(fā)送。此種方式確保了短信能夠在恰當?shù)臅r機傳遞至客戶，強化了服務的及時性和個性化。
2.短信模板與內(nèi)容管理：系統(tǒng)準許管理員創(chuàng)建和管理短信模板，這些模板能夠依據(jù)特定的業(yè)務場景定制，保證短信內(nèi)容與呼叫內(nèi)容緊密相連，提升信息傳遞的相關性和效率。
3.客戶信息管理：外呼系統(tǒng)支持通過生成短信名單，這種方式不單節(jié)省了時間，還確保了短信發(fā)送給準確的客戶，提高了營銷和服務的效率。
4.短信任務與監(jiān)控：系統(tǒng)允許創(chuàng)建和管理短信任務，設定發(fā)送速率和時間段，有效把控短信發(fā)送，同時也利于監(jiān)控和優(yōu)化短信營銷活動的成效。通過這些功能，外呼系統(tǒng)短信功能不但提升了客戶服務的效率，還增進了與客戶的互動，有益于提升客戶滿意度和忠誠度。
