產(chǎn)品詳情
電話智能呼叫機(jī)器人是一個企業(yè)的好幫手，尤其是在客戶服務(wù)和銷售方面。機(jī)器人可以自動接聽電話并回答常見問題，這樣您的客服團(tuán)隊就可以更專注于處理更復(fù)雜的問題。
1、設(shè)置好機(jī)器人的話術(shù)
智能電話機(jī)器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù)，企業(yè)訂購機(jī)器人后，第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢，經(jīng)過調(diào)試，測試成功后可以投入使用。
2、將電話號碼導(dǎo)入機(jī)器人
話術(shù)制定完畢后，企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人就可以自動撥打電話。
3、設(shè)置好機(jī)器人的工作時間
可以設(shè)置機(jī)器人的工作時間，設(shè)置好工作時間后，就可以開啟機(jī)器人的使用。
最后，根據(jù)機(jī)器人運行情況，您可以通過數(shù)據(jù)分析來獲取關(guān)鍵指標(biāo)，例如對話成功率、轉(zhuǎn)化率、客戶反饋等等，以便進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)器人的效果。
電話智能呼叫機(jī)器人功能如下：
1、自主打斷
在撥打過程中，可以被動轉(zhuǎn)人工坐席，也可以我們主動實時介入，與客戶建立溝通。
2、自主學(xué)習(xí)
在通話中，可以把不會的問題保存到后臺，后期我們進(jìn)行完善，對機(jī)器人進(jìn)行智能培訓(xùn)，機(jī)器人會越用越聰明。
3、不流失客戶
會保留未撥通的電話，后期可以一鍵撥打。
4、意向客戶分類
如：A類、B類、C類等等。另外還可以發(fā)送短信到意向客戶那里。
