產(chǎn)品詳情
機(jī)器人對(duì)接阿里云和科大訊飛的雙語音識(shí)別系統(tǒng)，可以自動(dòng)識(shí)別客戶對(duì)話，目前市場(chǎng)上好的兩家系統(tǒng)，可放心使用。語音識(shí)別相當(dāng)于人的大腦，有了精準(zhǔn)的識(shí)別對(duì)話，才能做出相應(yīng)的回復(fù)。
為什么要使用電話智能呼叫機(jī)器人？它能帶來什么好處？
電話智能呼叫機(jī)器人，是語音交互、語義理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的一種應(yīng)用。它可以替代一些繁瑣的銷售&客服工作：比如在給客戶打電話、做客戶錄入、初篩的工作上，可以大量節(jié)省人工成本，并且提升工作效率。
提前錄制好真人語音話術(shù)，機(jī)器人代替人工自動(dòng)給客戶打電話，篩選意向客戶。
下面是電話智能呼叫機(jī)器人的一些功能：
1.真人語音：
真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對(duì)答如流。
2.人工介入：
在通話過程中，可以被動(dòng)轉(zhuǎn)人工或者實(shí)時(shí)人工介入，及時(shí)與客戶建立溝通
3.降低成本：
全年24小時(shí)無休上崗，無需發(fā)放各種工資福利，無需社保，無需公積金，永遠(yuǎn)穩(wěn)定進(jìn)行工作，降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。
4.海量外呼：
系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼上千通電話，是正常人工的3-5倍。
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
對(duì)通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識(shí)別用戶興趣，了解客戶。
