產(chǎn)品詳情
機器人電話軟件是一款真人語音外呼機器人,全自動撥打,記載,分類的電話機器人。它還可以通過機器人模擬人工自動撥打電話,篩選出意向客戶推送到微信上面,還支持關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)人工,機器人撥打過程中直接人工介入等等。
智能電話機器人系統(tǒng)目前是市場上成本比較低的獲客模式。企業(yè)想在市場上營銷,無非是幾種模式,微信、短信、閃信、電銷等,而智能電話機器人系統(tǒng)每年的投資大概在幾千塊錢左右,相對來說,是比招聘人工成本低的多、效率高的多。
外呼機器人日呼出量低可打3000通電話,高可無上限撥打時,是人工外呼量的10~N倍,電銷團隊引進外呼機器人,不僅可以提高效率,同時也可以節(jié)省人工成本,前期篩選工作有外呼機器人來完成,意向客戶只需要由業(yè)務精準跟進即可。
外呼機器人是如何進行工作的:
1、真人錄音: 首先需要提供一套文字版的話術(shù),有真人錄制話術(shù),聲音優(yōu)美,機器人撥打過程中客戶完全聽不出是機器人在與其溝通。
2、 語音內(nèi)容精準:機器人在于客戶溝通過程中,想要聽得到客戶所說的內(nèi)容,就需要對接語音識別器,目前市場上好的兩家語音識別器(阿里云和科大訊飛),我們在選擇外呼機器人可詳細了解
3、 分類推送: 機器人與客戶通過時,會按照我們設定的意向標簽,自動分將客戶分為A/B/C/D類客戶,通話結(jié)束之后,會將意向客戶自動推送到你的微信上,并攜帶完整的通話錄音以及文字版的記錄,方便后期人工精準跟進。