產(chǎn)品詳情
智能外呼軟件,對比與人工外呼的優(yōu)勢是什么:
1、海量外呼:系統(tǒng)每天可自動外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動:真人錄音語音對話,可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問,客服協(xié)助配置,修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫,系統(tǒng)審核。可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù),每一通電話都能以優(yōu)的語言和客戶交流!
3、支持打斷:模擬真人工作場景,在機(jī)器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,通話錄音可以切片自動標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語音片段。
4、降低成本:使用智能外呼軟件不僅不用擔(dān)心人員流失問題,還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化,來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。