產(chǎn)品詳情
承接OEM。
電源產(chǎn)品:EPS應(yīng)急電源、直流屏、山特UPS不間斷電源、艾默生UPS電源 山頓UPS電源 穩(wěn)壓電源、逆變電源、陽(yáng)光蓄電池 松下蓄電池 湯淺蓄
電池 太陽(yáng)能蓄電池 免維護(hù)鉛酸蓄電池等。
WESD無(wú)敵蓄電池公司自2000年創(chuàng)建以來(lái)一直追求不斷創(chuàng)新,產(chǎn)品不斷推陳出新,長(zhǎng)期從事各種系列免維護(hù)蓄電池產(chǎn)品研發(fā)|供應(yīng)|銷(xiāo)售|技術(shù)服務(wù),公司擁有
雄厚的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),完善的服務(wù)體系,經(jīng)過(guò)近十余年公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,已在上海、云南、山西、山東、湖南、湖北、
廣西、江西、江蘇、成都、鄭州、陜西、北京、東北、新疆等地設(shè)有代理和經(jīng)銷(xiāo)商。公司不定期技術(shù)培訓(xùn)使用戶(hù)更熟練更及時(shí)了解各系列蓄電
池產(chǎn)品原理和保養(yǎng)技術(shù),使用戶(hù)高枕無(wú)憂。
公司始終堅(jiān)持客戶(hù)至上的原則,堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,不斷論證,為我國(guó)金融,航天,通信,醫(yī)療事業(yè)解決了一個(gè)又一個(gè)的電源技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目
。十余年來(lái)公司始終致力于免維護(hù)蓄電池產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售、維護(hù)及機(jī)房工程建設(shè)全程應(yīng)用解決方案。公司不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的5S管理方案結(jié)
合我國(guó)國(guó)情傳統(tǒng)的人文精神。堅(jiān)持"團(tuán)結(jié)一致、相互協(xié)調(diào),奮發(fā)向上、超越自我、勇于進(jìn)取、商道即人道"的企業(yè)精神。公司在全國(guó)建立了快速
綠色服務(wù)通道,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,確保一系列創(chuàng)新和成功,將優(yōu)質(zhì)的蓄電池產(chǎn)品及時(shí)推薦給優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)。
WESD鉛酸電池廠家 無(wú)敵WESD蓄電池性能特點(diǎn):
1、蓄電池采用鉛鈣六元合金板柵,涂膏成型的電極板,使得蓄電池大容量,長(zhǎng)壽命;
2、鉛錫多元合金集流排,使得蓄電池內(nèi)阻小,耐腐蝕,能經(jīng)受長(zhǎng)期浮充使用;
3、蓄電池采用先進(jìn)的AGM隔板,金屬吸收電解質(zhì),不留游離液體,順利完成氣體陰極吸收,可任意位置放置使用;
4、蓄電池采用硅氟橡膠密封安全帽,安全防爆,無(wú)腐蝕液體泄露;
5、蓄電池采用ABS塑料外殼,牢固耐老化;
6、蓄電池端子為鍍銅,接觸電阻小,不易生銹;
7、蓄電池分析電解質(zhì),自放電小。
WESD鉛酸電池廠家 無(wú)敵WESD蓄電池應(yīng)用范圍:
電力供應(yīng)、發(fā)電廠、電信、信號(hào)控制及遠(yuǎn)程控制、應(yīng)急能源供應(yīng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、UPS、安防及保密系統(tǒng)、應(yīng)急照明及循環(huán)場(chǎng)合(如:太陽(yáng)能路燈、太陽(yáng)能板電輪椅、高爾夫球、電動(dòng)棒箱)等。
無(wú)敵蓄電池主要技術(shù)參數(shù):
12V系列(常用型號(hào))
型號(hào)電壓(V)容量(Ah)(20小時(shí)率)參考尺寸(毫米)參考重量(kg)
長(zhǎng)寬高總高度
WD4-12 12 4 90*70*101*107 1.48
WD4-12 12 4 90*70*101*107 1.48
WD7-12 12 7 151*65*94*100 2.20
WD12-12 12 12 151*98*95*101 3.56
WD17-12 12 17 181*77*167*167 5.32
WD24-12 12 24 165*125*175*182 8.10
WD38-12 12 38 197*165*175*180 13.0
WD65-12 12 65 350*166*178*178 21.0
WD100-12 12 100 407*173*210*240 30.0
WD120-12 12 120 407*173*210*240 32.0
WD150-12 12 150 483*170*241*241 40.0
WD200-12 12 200 520*240*218*224 60.0
WD230-12 12 230 520*240*218*224 63.0
WD250-12 12 250 520*268*220*250 73.0
2V系列
型號(hào)電壓(V)容量(Ah)
(20小時(shí)率)參考尺寸(毫米)參考重量(kg)
長(zhǎng)寬高總高度
WD100-2 2 100 171 71 205 228 6.0
WD150-2 2 150 172 102 205 228 8.5
WD200-2 2 200 173 111 330 365 13.0
WD250-2 2 250 173 111 330 365 17.2
WD300-2 2 300 171 151 330 365 18.3
WD400-2 2 400 210 175 330 365 26.5
WD500-2 2 500 241 172 330 365 29.2
WD600-2 2 600 301 175 330 365 38.5
WD800-2 2 800 410 175 330 365 51.0
WD1000-2 2 1000 475 175 328 365 61.5
WD1500-2 2 1500 401 351 343 378 95.1
WD2000-2 2 2000 491 351 343 383 126
WD3000-2 2 3000 712 351 343 383 181
WD3500-2 2 3000 712 351 343 383 212
WESD鉛酸電池廠家 UPS 稱(chēng)為不間斷電源,是因?yàn)橥k姷臅r(shí)候,它能快速轉(zhuǎn)換到"逆變"狀態(tài),從而不會(huì)讓在使用中的電腦因?yàn)橥蝗煌k娢磥?lái)得及存儲(chǔ)而失去重要文件。
一、概述。
UPS 稱(chēng)為不間斷電源,是因?yàn)橥k姷臅r(shí)候,它能快速轉(zhuǎn)換到"逆變"狀態(tài),從而不會(huì)讓在使用中的電腦因?yàn)橥蝗煌k娢磥?lái)得及存儲(chǔ)而失去重要文件。 不是用來(lái)當(dāng)備用電源用的,如果你只是想在停電的時(shí)候可以用電,光買(mǎi)逆變器就夠了。 一般家用UPS里用的大多是,免維護(hù)型鉛酸蓄電池。
二、關(guān)于充電。
1、浮充充電時(shí),請(qǐng)用充電電壓2.275V/單格(20℃時(shí)的設(shè)定值),進(jìn)行定電壓充電或0.002CA以下的電流進(jìn)行定電流充電。溫度有0C以下或40C以上時(shí),有必要對(duì)充電電壓進(jìn)行修正,以20C為起點(diǎn)每變化一度,單格電壓變化-3mv。2、循環(huán)充電時(shí),充電電壓以2.40-2.50V/單格(20℃時(shí)的設(shè)定值),進(jìn)行定電壓電壓充電。溫度在5C以下或35℃以上進(jìn)行充電時(shí),以20℃為起點(diǎn),每變化一度充電電壓調(diào)整-4mv/單格。
充電初期電流控制在0.25CA以下。充電量設(shè)為放電量的100-120%,但環(huán)境溫度在5C以下時(shí),設(shè)為120-130%。溫度越低(5C以下)充電結(jié)束時(shí)間越長(zhǎng),溫度越高(35C以上)越容易發(fā)生過(guò)充電,所以特別是在循環(huán)使用時(shí),在5C~30C內(nèi)進(jìn)行充電較好。為防止過(guò)充電盡量安裝充電計(jì)時(shí)器,或自動(dòng)轉(zhuǎn)換成涓流式充電方式。充電時(shí)電池溫度要控制在-15C~+40C的范圍內(nèi)。
三、關(guān)于放電。
放電時(shí)請(qǐng)將電池溫度控制在-15℃- +50℃的范圍內(nèi)。連續(xù)放電電流請(qǐng)控制在3CA以下(H控制在6CA以下)。放電終止電壓依電流的大小而變化,大體如下所述。注意放時(shí),電壓不得低于下述電壓。放電以后請(qǐng)迅速充電。如不小心過(guò)放電之后也請(qǐng)立即充電。
放電電流
放電終止電壓
0.2CA未滿
1.75CA/單格
0.2CA以上0.5CA未滿
1.70CA/單格
0.5CA以上 1.0CA未滿
1.55CA/單格
1.0CA以上
1.30CA/單格
四、安裝須知。
安裝蓄電池時(shí),請(qǐng)務(wù)必遵守以下事項(xiàng):
1.1不要在密封空間或火的附近安裝蓄電池 。
1.2不要用乙烯薄膜類(lèi)有可能引發(fā)靜電的東西蓋住蓄電池 。
1.3不要在有可能進(jìn)水的地方安裝蓄電池 。
1.4請(qǐng)不要在超過(guò)-40 °C~60 °C環(huán)境下安裝蓄電池。
1.5不要在有粉塵的地方使用蓄電池,否則有可能造成蓄電池短路。
1.6將蓄電池放進(jìn)箱內(nèi)使用時(shí),要注意空氣流通。
1.7不要有粘性或標(biāo)貼類(lèi)物體壓住上蓋,因上蓋下面有排氣閥,電池內(nèi)產(chǎn)生的氣體將不能逸出。
1. 8并聯(lián)的個(gè)數(shù)--浮充電時(shí),插接式端子電池最多只能關(guān)聯(lián)三列,螺栓緊固式端子沒(méi)有特別限制,但并聯(lián)數(shù)量小可靠性增加。另外,并聯(lián)接線時(shí),有必要考慮使各列之間接線導(dǎo)體和接觸電阻等同,為使各列充放電電池保持均衡,實(shí)際使用上請(qǐng)不要超過(guò)三列。
1.9同時(shí)使用容量不同、新舊不同,廠家不同的電池時(shí),由于其特性值不同有可能使蓄電池和機(jī)器受到損壞,所以請(qǐng)避免使用。
五、關(guān)于保管。
1.保管時(shí)請(qǐng)注意溫度不要超過(guò)-20℃~+40℃范圍
2.保管電池時(shí)必須使電池在完全充電狀態(tài)下進(jìn)行保管。由于在運(yùn)輸途中或保存期內(nèi)因自放電會(huì)損失一部分容量,使用時(shí)請(qǐng)補(bǔ)充電。
3.長(zhǎng)期保管時(shí),為彌補(bǔ)保管期間的自放電, 請(qǐng)進(jìn)行補(bǔ)充電。在超過(guò)40C條件下保管時(shí),對(duì)電池壽命有很壞影響,請(qǐng)避免!
4.請(qǐng)?jiān)诟稍锏蜏?,通風(fēng)良好的地方進(jìn)行保管。5.如在保管或轉(zhuǎn)移過(guò)程中電池包裝不慎被水淋濕,應(yīng)立即除掉包裝紙箱,以避免被水打濕的紙箱成為導(dǎo)體造成電池放電或燒壞正極端子。
六、日常維護(hù)。
1.定期對(duì)電池進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)有灰塵等外觀污染情況時(shí),請(qǐng)用水或溫水浸濕的布片進(jìn)行清掃。
2.浮充時(shí),電池充電過(guò)程中總電壓或指示盤(pán)上電壓表的指標(biāo)值偏離下表所示基準(zhǔn)值時(shí)(±0.05V/單格)應(yīng)調(diào)查原因并作處理。
七、電池壽命。
即使UPS使用的是同樣的電池技術(shù),不同廠家的電池壽命大不一樣, 這一點(diǎn)對(duì)用戶(hù)很重要,因?yàn)楦鼡Q電池的成本很高(約為UPS售價(jià)的30%)。電池故障會(huì)減小系統(tǒng)的可靠性,是非常煩人的事情。
1、溫度影響
溫度對(duì)電池的自然老化過(guò)程有很大影響。詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明溫度每上升攝氏5度,電池壽命就下降10%,所以UPS的設(shè)計(jì)應(yīng)讓電池保持盡可能的溫度。所有在線式和后備/在線混合式UPS比后備式或在線互動(dòng)式UPS運(yùn)行時(shí)發(fā)熱量要大( 所以前者要安裝風(fēng)扇),這也是后備式或在線互動(dòng)式UPS電池更換周期相對(duì)較長(zhǎng)的一個(gè)重要原因。
2、充電影響
電池充電器UPS非常重要的一部分,電池的充電條件對(duì)電池壽命有很大影響。如果電池一直處于恒壓或"浮"型電器充電狀態(tài),則UPS 電池壽命能最大程度提高。事實(shí)上電池充電狀態(tài)的壽命比單純儲(chǔ)存狀態(tài)的壽命長(zhǎng)得多。因?yàn)殡姵爻潆娔苎泳忞姵氐淖匀焕匣^(guò)程,所以UPS無(wú)論運(yùn)行還是停機(jī)狀態(tài)都應(yīng)讓電池保持充電。
3、電壓影響
電池是個(gè)單個(gè)的"原電池"組成,每一個(gè)原電池電壓大約2伏,原電池串聯(lián)起來(lái)就形成了電壓較高的電池,一個(gè)12伏的電池由6個(gè)原電池組成,24 伏的電池由12個(gè)原電池組成等等。UPS的電池充電時(shí),每個(gè)串聯(lián)起來(lái)的原電池都被充電。原電池性能稍微不同就會(huì)導(dǎo)致有些原電池充電電壓比別的原電池高,這部分電池就會(huì)提前老化。只要串聯(lián)起來(lái)的某一個(gè)原電池性能下降,則整個(gè)電池的性能就將同樣下降。試驗(yàn)證明電池壽命和串聯(lián)的原電池?cái)?shù)量有關(guān),電池電壓就越高,老化的就越快。UPS容量一定時(shí),設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能讓電池電壓最低,這樣UPS電池壽命就越長(zhǎng),對(duì)于電池電壓一定時(shí),應(yīng)選擇數(shù)量少電壓高的原電池串聯(lián)的電池,不要選擇數(shù)量多電壓低的原電池串聯(lián)的電池。有些廠家UPS的電池電壓比較高,這是因?yàn)槿萘恳欢〞r(shí),電壓越高,電流就越小,就可選用較細(xì)的導(dǎo)線和功率較小的半導(dǎo)體, 從而降低UPS成本。容量1KVA左右的UPS的電池電壓一般為24~96V。
4、電流影響
理想情況下,為了延長(zhǎng)UPS電池壽命,應(yīng)讓電池總保持在"浮"充電或恒壓充狀態(tài)。這種狀態(tài)下電狀態(tài),充滿電的電池會(huì)吸收很小的充電器電流,它稱(chēng)為"浮"或"自放電"電流。盡管電池廠商如此推薦,有些UPS的設(shè)計(jì)(很多在線式) 使電池承受一些額外的小電流,稱(chēng)為紋波電流。紋波電流是當(dāng)電池連續(xù)地向逆變器供電時(shí)產(chǎn)生的,因?yàn)閾?jù)能量守恒原理,逆變器必須有輸入直流電才能產(chǎn)生交流輸出。這樣電池形成了小充放電周期,充放電電流的頻率是UPS輸出頻率(50或60Hz)的兩倍。
普通后備式、在線互動(dòng)式或后備/鐵磁式UPS不會(huì)有紋波電流,其它設(shè)計(jì)的UPS會(huì)產(chǎn)生大小不等的紋波電流,這取決于具體的設(shè)計(jì)方法。只要檢查一下UPS的結(jié)構(gòu)圖就能知道該UPS能否產(chǎn)生紋波電流。
如果在線式UPS的電池在充電器和逆變器之間,那么電池就會(huì)有紋波電流,這是普通的"雙變換"UPS。如果用截止二極管、繼電器、變換器或整流器把電池與逆變器隔離開(kāi),那么電池就不會(huì)有紋波電流。當(dāng)然這種設(shè)計(jì)的UPS不總是一直"在線",所以這種UPS被稱(chēng)為"混合后備/在線式"UPS。
八、總結(jié)。
電池是UPS系統(tǒng)中最不可靠的部分,但是UPS設(shè)計(jì)得好壞直接影響到電池的可靠性。讓電池一直保持充電狀態(tài)(即使UPS停機(jī))能延長(zhǎng)電池的壽命,盡量避免選用電池電壓高的UPS。有的UPS設(shè)計(jì)會(huì)使電池產(chǎn)生紋波電流,造成電池不必要的過(guò)熱。大多數(shù)UPS使用的電池都差不多,但UPS設(shè)計(jì)不同會(huì)大大影響電池的壽命。一節(jié)電池是12V,UPS要接96V,也就是說(shuō)要接8節(jié) 。服務(wù)器780W,加20%,大約為1000W,2個(gè)小時(shí),每節(jié)電池大約為20AH,可以用8節(jié)標(biāo)稱(chēng)容量為24AH的電池。
對(duì)備用的電池來(lái)講,當(dāng)電池供電后,對(duì)電池重新充滿電所需要的時(shí)間,一般不少于 24 小時(shí);對(duì)循環(huán)用電池來(lái)講,如果知道上一次的放電量及初始充電電流,可以按如下公式計(jì)算出環(huán)境為25 ℃時(shí)需要的充電時(shí)間。
鉛酸蓄電池細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,規(guī)模優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)鉛酸蓄電池市場(chǎng)較為集中,化學(xué)動(dòng)力的鉛酸電池生產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,產(chǎn)品價(jià)格的比拼及成本的增加使行業(yè)內(nèi)主要廠商的凈利潤(rùn)率均大大降低。隨著居民對(duì)電池性能要求不斷上升、國(guó)家對(duì)于環(huán)保的日益重視以及行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻的不斷抬高,行業(yè)內(nèi)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),并可通過(guò)擴(kuò)產(chǎn)以及并購(gòu)方式進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,行業(yè)集中度將得到提高。
上游高端蓄電池生產(chǎn)商議價(jià)能力較強(qiáng)。鉛酸蓄電池行業(yè)的上游包括鉛、酸、塑料等,鉛酸蓄電池行業(yè)對(duì)原材料的需求量大,鉛和硫酸行業(yè)整體呈現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩,且電池制造是鉛的重要下游應(yīng)用領(lǐng)域,從而鉛酸蓄電池行業(yè)對(duì)鉛和硫酸具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。而塑料處于供不應(yīng)求狀態(tài),電池行業(yè)對(duì)塑料的特性有較高的要求,從而對(duì)塑料行業(yè)議價(jià)能力較低。
鉛酸蓄電池的上游主要是原材料等行業(yè),受環(huán)保政策影響,價(jià)格波動(dòng)較大,對(duì)電池行業(yè)成本影響明顯。貿(mào)易商的上游為鉛冶煉行業(yè),由于鉛及鉛鈣合金占鉛酸蓄電池成本的大部分,鉛冶煉行業(yè)對(duì)企業(yè)影響較大。目前,國(guó)內(nèi)鉛冶煉企業(yè)數(shù)量較多,競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。隨著國(guó)內(nèi)環(huán)保壓力增大和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求提升,技術(shù)落后的中小冶煉企業(yè)生存空間將進(jìn)一步縮小,兼并重組將會(huì)使鉛冶煉行業(yè)的集中程度進(jìn)一步提高。為減少原材料價(jià)格波動(dòng)對(duì)行業(yè)盈利能力的影響,企業(yè)一般會(huì)與客戶(hù)就產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格建立鉛價(jià)聯(lián)動(dòng)的機(jī)制。
下游需求拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),鉛酸蓄電池行業(yè)壁壘顯現(xiàn),高端電池議價(jià)能力強(qiáng)。我國(guó)鉛酸蓄電池行業(yè)近年來(lái)隨著下游需求的拉動(dòng),盈利狀況良好,利潤(rùn)率保持較高水平,這對(duì)潛在進(jìn)入者具有較強(qiáng)的吸引力。與此同時(shí),國(guó)家專(zhuān)門(mén)出臺(tái)一系列規(guī)范化行業(yè)的相關(guān)政策,提高了行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻,行業(yè)壁壘顯現(xiàn)。下游行業(yè)主要是汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)、通信、新能源等,當(dāng)前鉛酸蓄電池行業(yè)的議價(jià)能力整體較低,但高端鉛酸蓄電池產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)議價(jià)能力相對(duì)較高。
汽車(chē)啟停電池毛利率高,高技術(shù)壁壘。因啟停車(chē)更加頻繁的啟動(dòng)及在怠速時(shí)為車(chē)載電器供電等要求,啟停電池比普通起動(dòng)電池具有更高的要求。2018年啟停電池的滲透率將達(dá)到50%,約1350萬(wàn)套;2020年滲透率將達(dá)到70%,出貨量約2100萬(wàn)套,產(chǎn)值140億元;2015年至2018年是中國(guó)汽車(chē)啟停電池的黃金增長(zhǎng)期,年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)46%。
蓄電池的好壞判斷有專(zhuān)用的蓄電池測(cè)量?jī)x,但是一般的用戶(hù)很少有這種儀器,都只有一只萬(wàn)用表.下面幾點(diǎn)維修中判斷蓄電池好壞的幾點(diǎn)總結(jié),以供參考。
01、從外觀判斷:觀察外觀有無(wú)變形、凸出、漏液、破裂炸開(kāi)、燒焦、螺絲連接處有無(wú)氧化物滲出等。
02、帶載測(cè)量:若外觀無(wú)異常,UPS工作于電池模式下,帶一定量的負(fù)載,若放電時(shí)間明顯短于正常放電時(shí)間,充電8小時(shí)以后,乃不能恢復(fù)正常的備用時(shí)間,判定電池老化。
03、用萬(wàn)用表測(cè)量:
A、電池放電模式下測(cè)量:測(cè)量電池組中各個(gè)電池端電壓,若其中一個(gè)或多個(gè)電池端電壓顯明高于或低于標(biāo)稱(chēng)電壓(標(biāo)稱(chēng)電壓12V/節(jié)),判斷電池老化。
B、市電模式下測(cè)量:電池組中各個(gè)電池端的充電電壓,若其中一個(gè)或多個(gè)電池的充電電壓顯明高于或低于其他電壓,判定電池老化。
C、測(cè)電池組的總電壓:電池組總電壓明顯低于標(biāo)稱(chēng)值(以C1K電池組標(biāo)稱(chēng)值是36V為例),充電8小時(shí)后乃不能恢復(fù)到正常值,即使恢復(fù)到正常值,放電時(shí)間達(dá)不到正常放電時(shí)間,判定電池老化。
D、電池開(kāi)機(jī)測(cè)量:UPS不開(kāi)機(jī),也不要接市電,先用萬(wàn)用表測(cè)量電池組總電壓,以C1K為例,此時(shí)電壓可能在36V-40V之間,屬于正常值,表筆不要離開(kāi),一直盯住萬(wàn)用表的指示,然后接開(kāi)機(jī)鍵,若此時(shí)電池總電壓馬上降至30V以下乃至十幾伏,UPS馬上自動(dòng)關(guān)機(jī),關(guān)機(jī)后電。
WESD鉛酸電池廠家 本公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話支持及現(xiàn)場(chǎng)支持兩種,用于協(xié)助用戶(hù)設(shè)備故障及時(shí)得到解決,保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。
1、電話支持服務(wù)
A、用戶(hù)在維護(hù)過(guò)程中,出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障,而導(dǎo)致無(wú)法正常工作,可通過(guò)電話向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)工程師組成電話支持小組,以短時(shí)間響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)要求,回答用戶(hù)提出的問(wèn)題,協(xié)助與指導(dǎo)用戶(hù)制定解決的方案。
2、 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
A、在電話支持無(wú)法妥善解決問(wèn)題的情況下,我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)排除故障。
B、對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,在保修期內(nèi),我方將無(wú)償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障的產(chǎn)品,并在買(mǎi)方無(wú)法處理的主要問(wèn)題上,免費(fèi)提供更換服務(wù),及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的修理問(wèn)題。
C、對(duì)于保修期滿的產(chǎn)品,我方仍按買(mǎi)方的要求提供對(duì)任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),修理不好的產(chǎn)品及時(shí)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格更換。
資料服務(wù):
1、 隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及安裝說(shuō)明書(shū)。
2、 根據(jù)用戶(hù)要求設(shè)計(jì)安裝,并提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)安裝圖紙。
3、 根據(jù)用戶(hù)要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。
4、 提供培訓(xùn)用戶(hù)所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。
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我們是一家從事能源方面產(chǎn)品的公司,公司主營(yíng)能源 電源 不間斷電源 等,在同行里是資深企業(yè),具有雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的生產(chǎn)檢測(cè)手段,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地,。在市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分化的今天,公司也要求自身的品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品細(xì)分化,以適應(yīng)客戶(hù)的需求。公司目標(biāo):把握現(xiàn)在,創(chuàng)造輝煌。公司文化:努力積累,勇于開(kāi)拓。 經(jīng)營(yíng)理念:優(yōu)良品質(zhì),周到服務(wù)。公司宗旨:打造清潔的機(jī)房環(huán)境。市場(chǎng)方針:質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)口號(hào):誠(chéng)信做人,積極做事,貢獻(xiàn)社會(huì)。希望與有識(shí)之士共同合作,互利雙贏,共創(chuàng)輝煌! 歡迎洽詢(xún)!