產(chǎn)品詳情
在政府的強有力管控措施和人們的積極配合下,部分地區(qū)疫情發(fā)展態(tài)勢得到了初步的遏制,但情況仍然不容樂觀,多地的疫情形勢依然嚴(yán)峻。
的德爾塔病毒“兵臨城下”,中國的防疫體系再次面臨著嚴(yán)峻的考驗。
在當(dāng)前特殊的時期,眼鏡店開門營業(yè),需要注意哪些事項呢?
1、健康監(jiān)測
作為眼鏡店員工來說,要熟知預(yù)防的各項措施,嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,密切關(guān)注自身健康狀況。主動報備自我疫情期間的大數(shù)據(jù)行程,實行“綠碼”上崗制,并建立體溫監(jiān)測等健康監(jiān)測的長效機制。
2、保持距離
首先,眼鏡店工作人員,在面對前來驗光配鏡的顧客時要做好自身的防范工作。佩戴口罩和一次性手套,保持個人衛(wèi)生,勤洗手。保持環(huán)境衛(wèi)生清潔,及時清理垃圾。保持店內(nèi)通風(fēng),盡量不讓來購買眼鏡的客戶集聚在店內(nèi),引導(dǎo)顧客有序進(jìn)店預(yù)約配鏡。
配鏡顧客較多時,要采取有效的分流措施,如延長營業(yè)時間,預(yù)約取號進(jìn)店配鏡等。同時,在店內(nèi)準(zhǔn)備好口罩,測溫計等,以防有些顧客忘記佩戴口罩,細(xì)心的服務(wù)提醒總能吸引顧客的青睞。
3、日常消毒與清潔
日常應(yīng)以通風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生為主,同時對接觸較多的展柜臺面、開放式產(chǎn)品展示區(qū)、門把手、水龍頭、驗光配鏡儀器、收銀臺等物品和部位進(jìn)行預(yù)防性消毒。必要時要對整個眼鏡店空間,地面、高柜、低柜表面等環(huán)境進(jìn)行預(yù)防性消毒。
使用消殺物品時,要注意通風(fēng)、避免明火。
4、信息報備
在開店營業(yè)時,要對自己和前來驗配的顧客進(jìn)行體溫測量并做好記錄工作,有體溫異常者還需及時上報。并且要注意提醒顧客佩戴口罩,這既是對自己負(fù)責(zé),也是對其他顧客負(fù)責(zé)。5、線上溝通與線下驗配相結(jié)合
比較熟悉的老顧客,可以通過網(wǎng)絡(luò)聊天、視頻等方式提前溝通好眼鏡的款式、鏡架材質(zhì)等一些信息,然后到店里直接驗光配鏡即可,減少見面接觸、溝通的時間。
6、運用好私域流量
私域的運營方式非常簡單,可以通過來消費的顧客建立起屬于自己的私域社群,再通過簡單的活動去引流、拓客。后續(xù)可以借助活動,讓用戶到店消費、分享,運營簡單,難度較低,對于運營要求不是很苛刻。
私域流量的積累是一個過程,但轉(zhuǎn)型工具低價易取,成本低,直接可以用微信社群運行,非常適合一些眼鏡店來做。
疫情終將在不就的將來消散,昔日繁華的驗貨紅塵已然不遠(yuǎn)。
作為眼鏡店來說,找到屬于自己的經(jīng)營方法,必然會“扛”過這段艱難的歲月,迎來眼鏡行業(yè)崛起的曙光。