乍暖還寒的三月末，首義校區(qū)陰雨綿綿，2021級周末2班為期四周的《管理溝通》課程在一片掌聲和歡呼聲中圓滿結(jié)束，寒意中抵擋不住的是大家高漲的學(xué)習熱情與暖意。還沒上課之前，大家就對這位傳聞中的女神老師充滿好奇，江湖人稱“摩羯姐”，不僅擁有管理學(xué)博士、會計學(xué)博士后，研究生導(dǎo)師、個人形象管理專家等一系列眩目的頭銜，還是《一站到底》奪冠的高顏值學(xué)霸、“摩天輪時光”的創(chuàng)始人。
溝通不一定是語言，往往發(fā)生在最開始
黃潔莉老師課程最新穎的地方之一，她認為溝通的策略和技巧固然重要，但很多時候溝通的觸點在無形之中已經(jīng)發(fā)生，我們選擇用什么樣的面貌待人決定了溝通的基礎(chǔ)，課程的伊始，黃老師從穿衣搭配、體態(tài)儀容、待人接物、商務(wù)禮儀等方面讓同學(xué)們充分意識到外在形象不是膚淺，人類是天生的視覺動物，連自己的表象都沒有管理好，如何要求別人透過外貌去尋求本質(zhì)？她希望每一個學(xué)生都能夠變成更好的自己，而這也正是溝通的基石。
課堂氛圍非?；钴S，第二次上課的時候，班級的整體風貌甚至都有了很大的改善。
黃老師針對不同五官傳遞出來的溝通信號做示范案例
解碼與編碼很重要，溝通≠有效溝通
“同樣的內(nèi)容，在你腦海里是100，你說出來是80，到對方的耳朵可能就只有40，再過幾天可能就僅剩10了?！蔽覀儗ν饨M織輸出是編碼，接收到外界的表達是解碼，有效溝通是編碼與解碼都很順暢，溝通就像一個電波，有來有回才是有效。但往往生活里、職場中，誤解、委屈、憤懣皆因“編碼失敗”或者“解碼失敗”而起，金句頻出，大家都醍醐灌頂，認真做著記錄，管理中不管是向上還是向下，溝通都是舉足輕重的一環(huán)。
what，why，how，萬能三步曲
在落實到具體溝通技巧上，黃老師更是干貨滿滿，what-why-how金字塔三原則，小到日常表達大到演講，溝通表達中要有邏輯框架，才會更有信服力。最后一天的結(jié)課考試中，每個人以《我的mba生活》上臺做一段即興演講，畢業(yè)在即，不管是平時社恐的還是社牛的同學(xué)，都借著此次機會直抒胸臆，現(xiàn)場氛圍非常熱烈，課下還有很多同學(xué)表示，“如果不是上了黃老師的課，我都不知道自己還能做這么棒的演講。”
四天的《管理溝通》結(jié)束，同學(xué)們意猶未盡，2021級周末2班的全體同學(xué)們會把課程所學(xué)運用在生活和職場中，讓所學(xué)變成所得，最終所獲。同時，也期待著下一門的精彩課程！
精彩課評：
“黃老師的課程充滿治愈，從視覺、聽覺、情緒、溝通技巧等多維度切入，引人入勝，讓我又從另一種視角認識到了自己的情緒和自己的身上的特質(zhì)，對日常生活幫助還是很大，課堂的討論互動也很有意思，輕松愉快的氛圍中，加強了同學(xué)們彼此間的了解。”
—— 2021級周末2班徐希
“令公桃李滿天下,何用堂前更種花，黃老師突破了傳統(tǒng)學(xué)者型教師給人的固有形象，充分體現(xiàn)了一名新時代青年教師的風采。在美麗與知性的外表下，黃老師讓我們領(lǐng)略到了多學(xué)科知識融合重要性的同時，更加讓我們知道在掌握了知識的背后尤其是在人際交往中，什么是溝通、為什么進行溝通、怎么進行溝通，而這恰恰是我們在日常生活工作與生活忽視的。如此這般，我們在謹記黃老師的教誨后，將會讓自己的人生更加的有趣與充實?！?/p>
———2021級周末2班陳前浩
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