產(chǎn)品詳情
在人工智能的新趨勢下，企業(yè)開始放棄傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而使用電話銷售機器人，那么使用機器人比坐席手動外呼好嗎，真的可以代替人工坐席外呼嗎，效率真的高嗎？
1、 真人式語音
電話銷售人員可以將自定義的話術(shù)錄制到電話銷售機器人中，并在對話管理支持調(diào)整不同音色、語速、語調(diào)等細(xì)節(jié)，能夠控制外呼流程中各節(jié)點的流失率，機器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼；
2、智能打斷
電話銷售機器人可從容應(yīng)對交流過程中打斷、靜默、反問等異常情況，大幅提升外呼任務(wù)全流程完成率。而不是一直播報提前錄制好的話術(shù)，讓客戶產(chǎn)生反感心里，智能中斷更能符合智能化的特征。
3、意向篩選
電話銷售機器人在多線路進(jìn)行群呼時，會篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面；
4、成本低
勞動力成本逐年增加，基本工資+五險+節(jié)假日休息整體下來企業(yè)要支付高昂的成本，而使用電話銷售機器人就可以避免這些問題，大幅降低企業(yè)的成本。
5、效率高
日均外呼量在1000左右，是人工的3-5倍，并不受客戶情緒的影響，一直保持同一的態(tài)度服務(wù)客戶。
6、使用場景多
嘉單科技智能電話外呼機器人廣泛應(yīng)用于金融、電商、教育、醫(yī)療等行業(yè)的催收、營銷、回訪、接待等場景，完美替代人工電話外呼及應(yīng)答，媲美真人的順暢溝通體驗，極大降低企業(yè)人力成本和管理成本。
