產(chǎn)品詳情
1、智能多輪對話：可以進行實時分析、專業(yè)應(yīng)答、擬人語音等功能，還具備感知良好優(yōu)勢，機器人可以模擬真人溝通應(yīng)答，輕松應(yīng)對多輪對話應(yīng)答，主動引導(dǎo)營銷過程。
2、轉(zhuǎn)接人工服務(wù)功能：人機協(xié)作模式可以揚長避短，使客戶的轉(zhuǎn)化率提升80%。智能語音機器人支持實時轉(zhuǎn)接人工坐席，人工坐席可以參考來電彈屏中，機器人與客戶的溝通記錄，把握客戶的情況進行快速響應(yīng)，提升通話效率和成交率，促成最終簽單。
3、機器人話術(shù)庫可以進行在線可視化話術(shù)配置?？蛻艨梢宰灾髋渲?、修改機器人話術(shù)和知識庫，可視化的操作界面，使用便捷，還支持短信節(jié)點設(shè)置。
4、實時打斷功能可以進行及時答復(fù)，提升客戶體驗感。強大的語言神經(jīng)反饋功能確保對話中客戶提出疑問時，語音機器人可以給予及時應(yīng)答，保證對話正常進行，完全沒有疏離感。不僅可以傳遞信息，還能接收信息，處理并回應(yīng)信息。 智能分類功能可以自定義分類規(guī)則，進行高效篩選，精準(zhǔn)營銷。機器人根據(jù)與客戶對話的時長、輪次、內(nèi)容等信息，進行精準(zhǔn)的用戶畫像建模分析，按照企業(yè)所屬行業(yè)場景意圖，對客戶進行智能分類。
