電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)接通率大概在30%--40%左右，具體也要看客戶(hù)來(lái)源質(zhì)量。除此之外電話(huà)機(jī)器人還有傳統(tǒng)人工不可比擬的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。    

電話(huà)機(jī)器人的功能特點(diǎn)：

    1.良好的追蹤查詢(xún)能力

    人工客服在與用戶(hù)的對(duì)話(huà)過(guò)程中是需要電話(huà)錄音的，然后再通過(guò)人工記錄通話(huà)信息，從而針對(duì)客戶(hù)狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電話(huà)機(jī)器人則可以在通話(huà)過(guò)程中，自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。

    2.更高的效率

    傳統(tǒng)的人工客服可能一天能打300個(gè)電話(huà)，這其中去除沒(méi)有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話(huà)的，可能最終有效溝通有價(jià)值的線(xiàn)索不到150個(gè)。而利用電話(huà)機(jī)器人，一天 很可能翻十倍，達(dá)到3000個(gè)電話(huà)，甚至更高

    3.減少企業(yè)損失

    電銷(xiāo)行業(yè)人員流動(dòng)大，很多人銷(xiāo)售電話(huà)打得次數(shù)多了，經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況，很難為企業(yè)除單，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員流動(dòng)率大增。企業(yè)使用電話(huà)機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作

    4.應(yīng)用行業(yè)廣泛

    電話(huà)機(jī)器人適合的行業(yè)非常廣泛，只要你有銷(xiāo)售需求就用得到電話(huà)機(jī)器人。

    為了更好地提升客戶(hù)體驗(yàn)和促進(jìn)企業(yè)品牌的發(fā)展，電話(huà)機(jī)器人的使用確實(shí)帶來(lái)了更好的優(yōu)勢(shì)。除了為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，它還能提升大眾顧客的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)欲望。因此，訂單轉(zhuǎn)換率將會(huì)提高，企業(yè)的銷(xiāo)售額將會(huì)大大增加。