產(chǎn)品詳情
電銷外呼系統(tǒng)整體價格的一個重要因素就是坐席數(shù)(簡單說就是系統(tǒng)使用數(shù)量),一般呼叫中心坐席數(shù)在4個以上,多的可達上萬甚至更多。按照座席數(shù)量的授權費用,每個座席授權費用是不同的,數(shù)量越多單價越低。加上必要的軟件包買斷費用、以及必不可少的相關硬件費用,這就是呼叫中心系統(tǒng)私有化的全部費用。電銷外呼系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式,云租用模式,適合中小型呼叫中心,租用費用也是按照座席數(shù)來計算,單個座席包月費一百在100-600之間,坐席數(shù)越多價格越低。這種部署方式的全部費用只是租用費用,相比自建模式費用更低,但也有不足之處。
企業(yè)選擇本地部署方案,除了第一點李說的系統(tǒng)使用費用和通信費用,還需要承擔系統(tǒng)開發(fā)費用,服務器等硬件設施費用、系統(tǒng)維護費用。
1.系統(tǒng)開發(fā)費用
本地部署相當于呼叫中心廠商根據(jù)企業(yè)需求定制一套系統(tǒng),所以系統(tǒng)開發(fā)費用也是不能忽視的費用構成。
2.硬件費用
企業(yè)選擇本地部署方案,搭建電銷系統(tǒng)所需要的服務器、網(wǎng)關、話機等硬件費用都是需要企業(yè)自行購買,不同型號服務器的價格不同,這些都需要企業(yè)和廠商提前溝通,避免不匹配的問題。
3.后期維護費用
云電銷系統(tǒng)沒有后期維護費用,一般由服務商提供售后支持與系統(tǒng)更新,而本地部署方案是根據(jù)企業(yè)需求定制開發(fā),所以后期需要專人維護,企業(yè)支付維護費用,一般采取按工作量計費的計費標準。