產(chǎn)品詳情
二、錄音管理模塊可以實施銷售員通話錄音全程抓取,對于業(yè)績優(yōu)異的銷售員的錄音可以下載下來,供大家分享與學習;對于業(yè)績靠后的銷售員,管理層可以通過試聽錄音,對其話術進行調(diào)整,以提高銷售業(yè)績。
三、統(tǒng)計報表的主要功能就是實施全程電子化監(jiān)控,也就是說管理層可以在后臺查看每個坐席的工作狀態(tài),銷售員的通話數(shù)量、通話時長、通話頻率、接通情況全部一目了然,方便了管理層的監(jiān)控與管理。
四、企業(yè)知識庫,顧名思義就是將企業(yè)優(yōu)秀的知識庫儲存起來,新人直接線上補充知識盲點,產(chǎn)品知識百科,客戶問題,業(yè)務流程指南,建立企業(yè)知識力量庫。
五、CRM客情管理可以將客戶進行分類分組,分為非意向客戶、意向客戶,在后臺都能清晰地呈現(xiàn)他們的信息和數(shù)量。
六、公告管理:企業(yè)重要公告系統(tǒng)內(nèi)一鍵發(fā)布,自動通知制定坐席,公告函件系統(tǒng)內(nèi)往來,提高內(nèi)部職能部門協(xié)調(diào)效率。
七、來去電彈屏:在跟客戶通話結束的時候,只需做上備注。在下一次客戶打電話進來的時候,電腦屏幕就會彈出以前通話的重要信息,方便電銷人員更好的與客戶溝通。告別紙質(zhì)記錄的雜亂。
八、待辦事項提醒:工作待辦、客戶待溝通、根據(jù)工作計劃系統(tǒng)內(nèi)預先設定發(fā);系統(tǒng)到預設定時間自動提醒,不再因疏漏而影響工作。