1. 根據(jù)業(yè)務需求，選擇適合自己的解決方案

首先，對于10人左右電銷團隊來說，規(guī)模不算大，屬于中小型企業(yè)，在電話銷售呼叫系統(tǒng)型工作時，根據(jù)自己企業(yè)的業(yè)務需求，來電類型，是呼入為主還是呼出為主，選擇合適自己的呼叫中心解決方案，比如云呼叫中心系統(tǒng)，適合當下中小型企業(yè)，米領通信為中小企業(yè)設計的、功能強大的CRM系統(tǒng)，操作簡單高效。

2. 系統(tǒng)安全檢測

呼叫中心選型工作結束之后，就要對該系統(tǒng)檢測，是否安全可靠。采用先進的CTI和軟交換技術采有獨立的服務器和隔離封裝的操作系統(tǒng)，保證整個系統(tǒng)達到高級別穩(wěn)定性能，充分做到7X24的全天候服務，關鍵設備做到雙備份，達到電信運營要求水準。

3. 深度溝通

對于10左右的團隊來說，建議是不要采用自建的呼叫中心，第一，資金量大，后期維護成本高，培訓成本等，如果真有企業(yè)需要去做自建呼叫中心，那就需要和服務商做一個充分溝通。企業(yè)需要跟呼叫中心提供商企業(yè)進行一個良好的深度地溝通，將自己的需求和企業(yè)特色，都要告知提供商。只有經(jīng)過充分溝通，不斷修改的呼叫中心解決方案，才能將企業(yè)問題解決，在實際應用中解決更多的問題，讓每個功能利用，充分利用資源，不浪費每一個功能。

4. 實踐測試

在呼叫中心系統(tǒng)搭建前期溝通之后，呼叫中心實施工程師會到您企業(yè)來測試，此時一定要注意，多多測試，考慮到不同網(wǎng)絡環(huán)境下，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，是否會因為網(wǎng)絡質量或者其他因素而影響通話質量。如果因為測試沒有做好，而導致后面使用系統(tǒng)的時候，通話質量受到影響，從而影響銷售量的話，這就是一個不必要的損失了。所以，做好呼叫中心測試，在整個呼叫中心搭建的過程中，起著重要的作用。

5. 后期維護

電話銷售系統(tǒng)搭建成功之后，不是說就萬事大吉了。對于一個呼叫中心企業(yè)來說，賣出一個好的呼叫中心系統(tǒng)還不算是特別完美，再加上優(yōu)質的售后服務才是“錦上添花”。所以企業(yè)在搭建完成呼叫中心系統(tǒng)之后，一定要注意定期維護呼叫中心系統(tǒng)，有效保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。綜上，企業(yè)選擇電話銷售呼叫系統(tǒng)時，應該做到多方面考量，充分考慮企業(yè)需求，選擇適合企業(yè)發(fā)展需求的呼叫中心系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)規(guī)模變化而靈活變動的呼叫中心，這些都是必須要考慮的因素。