產(chǎn)品詳情
嘉單科技外呼機(jī)器人可以自動(dòng)進(jìn)行電話撥打和語(yǔ)音服務(wù)，用于客戶(hù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、調(diào)查問(wèn)卷等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。它們能夠在很短的時(shí)間內(nèi)撥打大批量的電話，并且自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)的問(wèn)題和需求，并給出相應(yīng)的回答或提供幫助。
電話機(jī)器人是一種利用人工智能技術(shù)進(jìn)行電話銷(xiāo)售的自動(dòng)化工具，它具備以下特點(diǎn)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：
1、操作簡(jiǎn)便：用戶(hù)只需導(dǎo)入電話號(hào)碼和設(shè)置撥打時(shí)間，機(jī)器人便可自動(dòng)撥打，適合各行業(yè)使用2、高效撥打：每天可撥打數(shù)千通電話，能快速識(shí)別并篩選出有潛在意向的客戶(hù)，有效縮短獲取客戶(hù)的時(shí)間成本
3、精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)內(nèi)容：機(jī)器人目前對(duì)接了先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別器（阿里和科大訊飛），精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)意圖
4、多輪對(duì)話，支持打斷：真人語(yǔ)音交互，業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。支持客戶(hù)打斷
5、節(jié)約成本：相較于人工撥打，機(jī)器人撥打效率更高，成本更低，一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于3-5個(gè)人的效率，可大幅降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
6、通話記錄：機(jī)器人撥打過(guò)程中會(huì)自動(dòng)分類(lèi)客戶(hù)，并提供通話錄音和文字記錄，方便后續(xù)跟進(jìn)
