產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類(lèi)繁多,的確讓客戶(hù)選擇有點(diǎn)困難,但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿(mǎn)意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿(mǎn)足你的需求,這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶(hù)實(shí)際操作以下,在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提,如果對(duì)方很有耐心也很專(zhuān)業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話(huà),這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式,現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的,次使用可以支付短期費(fèi)用,比如季度付、半年付,如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話(huà),一般會(huì)接受,如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用,這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
D8122存放當(dāng)前發(fā)送的信息中尚未發(fā)出的字節(jié)D8123存放已收到的字節(jié)數(shù)。D8124為起始符(8位)初始值STX(02H)D8125為終止符(8位)初始值EXT(03H)D8129設(shè)置數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)超時(shí)計(jì)時(shí)器值。其單位為10ms2.通信程序設(shè)變頻器站號(hào)為0,傳送數(shù)據(jù)長(zhǎng)度為7位,偶校驗(yàn),2位停止位,波特率為9600b/s,無(wú)標(biāo)題符和終結(jié)符,沒(méi)有添加和校驗(yàn)碼,采用無(wú)協(xié)議通訊。M10接通時(shí)控制變頻器進(jìn)入正轉(zhuǎn)狀態(tài),M11接通時(shí)控制變頻器進(jìn)入停止?fàn)顟B(tài),M12接通時(shí)控制變頻器進(jìn)入反轉(zhuǎn)狀態(tài),M13接通時(shí)讀出變頻器的運(yùn)行頻率(D700~D703),M14接通時(shí)向變頻器寫(xiě)運(yùn)行頻率(D400~D403)。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu),到通信線(xiàn)路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高,且線(xiàn)路穩(wěn)定、通話(huà)質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點(diǎn)在于投入成本高,而且建設(shè)周期長(zhǎng),需要專(zhuān)人維護(hù),而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
通常用相對(duì)百分誤差來(lái)確定儀表的精度。系統(tǒng)誤差其主要的特點(diǎn)是誤差容易消除和修正。儀表的精度等級(jí)是指儀表在規(guī)定工作條件下允許的百分誤差。儀表安裝位置不當(dāng)造成的誤差是粗差。強(qiáng)電系統(tǒng)與弱電系統(tǒng)可以公用接地。在防爆區(qū)域,電纜沿工藝管道設(shè)時(shí),當(dāng)工藝介質(zhì)的密度大干空氣時(shí),電纜應(yīng)在工藝管道上方。各種補(bǔ)償導(dǎo)線(xiàn)可以通用,因?yàn)樗鼈兌计鹧a(bǔ)償作用。補(bǔ)償導(dǎo)線(xiàn)接反時(shí),測(cè)量結(jié)果不影響。