流沙東街道位于普寧市區(qū)東部，人口12萬多，擁有各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位1121家，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)52家，限上商業(yè)企業(yè)28家，紡織服裝產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)雄厚，先后被國(guó)家紡織工業(yè)協(xié)會(huì)授予“中國(guó)內(nèi)衣名鎮(zhèn)”稱號(hào)，被省科技廳批準(zhǔn)為“廣東省技術(shù)創(chuàng)新專業(yè)鎮(zhèn)”，連續(xù)多年經(jīng)濟(jì)總量排在全市前列。今年1-5月，街道固定資產(chǎn)項(xiàng)目投資額2.8434億元，轄區(qū)52家規(guī)上工業(yè)企業(yè)累計(jì)產(chǎn)值數(shù)22.7994億元，商業(yè)銷售額累計(jì)數(shù)8.1466億元。
階段來，普寧市流沙東街道對(duì)照“普寧發(fā)展六問”“干部作風(fēng)八問”，持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)三再”教育活動(dòng)，聚焦高質(zhì)量發(fā)展主題，積極搶抓市“創(chuàng)百?gòu)?qiáng)、上千億”發(fā)展契機(jī)，堅(jiān)持把企業(yè)提質(zhì)增效作為穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展、惠民生的重要載體，組建高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，優(yōu)化升級(jí)惠企措施，暢通政企互動(dòng)渠道，用心用情為企排憂解難，扶企做大做強(qiáng)，為推動(dòng)“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”在流沙東全面提質(zhì)提速注入持久強(qiáng)勁動(dòng)能。
一、組建高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)
流沙東街道落實(shí)“企業(yè)服務(wù)員”機(jī)制，街道黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任“企業(yè)服務(wù)員”，分片包聯(lián)全街道52家規(guī)上企業(yè)，主動(dòng)靠前服務(wù)，深入開展暖企走訪，全方位了解企業(yè)“急難愁盼”問題，一企一策、精準(zhǔn)施策，真正為企業(yè)解“難點(diǎn)”、疏“堵點(diǎn)”、除“痛點(diǎn)”，全力為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展掃除障礙。
同時(shí)，流沙東街道成立由黨政綜合、黨建人才、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、規(guī)劃建設(shè)、應(yīng)急管理等部門單位組成的企業(yè)服務(wù)工作專班，主動(dòng)深入納統(tǒng)動(dòng)態(tài)名錄庫目標(biāo)企業(yè)開展培育指導(dǎo)，及時(shí)解決“四上”企業(yè)培育和申報(bào)入庫工作推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)有條件的企業(yè)及時(shí)納統(tǒng)，做到鞏固一批，新增一批，儲(chǔ)備一批，涵養(yǎng)一批，引進(jìn)一批，為流沙東經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。2023年以來，街道幫助企業(yè)解決訴求62個(gè)，成功推動(dòng)“個(gè)轉(zhuǎn)企”6家。
二、構(gòu)建聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系
流沙東街道用活用實(shí)“小網(wǎng)格”，建立“1+1+x”聯(lián)合走訪模式，即“企業(yè)服務(wù)員”包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)服務(wù)工作專班成員，聯(lián)合網(wǎng)格員開展聯(lián)合走訪，通過對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、惠企政策宣傳等服務(wù)，積極帶動(dòng)提升網(wǎng)格員具體業(yè)務(wù)水平。
同時(shí)，流沙東街道推動(dòng)村（社區(qū)）專職網(wǎng)格員巡企常態(tài)化，落實(shí)網(wǎng)格員每周上門服務(wù)企業(yè)，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)流動(dòng)信息、聆聽企業(yè)的聲音，與企業(yè)第一時(shí)間對(duì)接，實(shí)地調(diào)研企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、項(xiàng)目需求、產(chǎn)品市場(chǎng)等情況，聽取企業(yè)存在的問題和需求，既確保了企業(yè)及員工訴求的有效解決，也暢通了街道、各村（社區(qū)）與企業(yè)的溝通渠道，從根上打通為企業(yè)服務(wù)“最后一公里”。
今年年初，面對(duì)“出海搶單潮”，街道根據(jù)實(shí)時(shí)掌握的企業(yè)信息，主動(dòng)對(duì)接普寧海關(guān)等部門，精準(zhǔn)幫扶轄區(qū)外貿(mào)企業(yè)保通保暢工作，助力穩(wěn)外資穩(wěn)外貿(mào)。
三、優(yōu)化升級(jí)惠企措施
流沙東街道完善“家門口”的政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變。線上用好用活企業(yè)網(wǎng)格微信群，及時(shí)梳理國(guó)家省市各項(xiàng)扶持政策內(nèi)容，挑出“干貨”、濃縮“精華”，對(duì)企業(yè)享受政策的條件、申報(bào)流程、辦理“路線圖”等逐一明確，制成明白卡、一覽圖，對(duì)各類市場(chǎng)主體和各位企業(yè)家進(jìn)行定期推送、定向投放，真正讓轄內(nèi)企業(yè)都能知曉政策、運(yùn)用政策、享受政策，階段來共引導(dǎo)45家工業(yè)企業(yè)申辦“綠卡”，享受行政審批便利服務(wù)、政策優(yōu)待、資源配套、督查檢查等優(yōu)待服務(wù)。
流沙東街道還在線下持續(xù)升級(jí)“溫情服務(wù)”行動(dòng)，積極探索實(shí)踐“三個(gè)最”，深化“一門、一窗、一次”政務(wù)服務(wù)模式，推行“一章通辦”審批服務(wù)，砍環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)材料、減成本、縮時(shí)間，優(yōu)化商事主體辦證流程，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力，進(jìn)一步擦亮流沙東“窗口服務(wù)文明集體”的金字招牌。
2023年來，街道商事證明材料共受理370件，結(jié)辦率100%，同比去年業(yè)務(wù)量上升40%。
四、暢通政企互動(dòng)渠道
流沙東街道當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的勤務(wù)員，積極開展各類政企交流活動(dòng)，統(tǒng)籌策劃專業(yè)化招商推介、產(chǎn)業(yè)對(duì)接、企業(yè)座談等各類活動(dòng)10多場(chǎng)次，成功舉辦了流沙東街道經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)、廣東領(lǐng)南跨境產(chǎn)業(yè)鏈股份有限公司揭牌開業(yè)暨戰(zhàn)略合作簽約儀式、普寧市流沙商會(huì)第三屆第一次會(huì)員大會(huì)暨理事會(huì)就職典禮，舉行了鄉(xiāng)村振興主題展，協(xié)助舉辦了普寧跨境電商資源大會(huì)、“品質(zhì)普貨·暢行萬家”第二屆中國(guó)·普寧電商直播節(jié)，有效推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地落實(shí)。
同時(shí)，流沙東街道建立訴求反饋機(jī)制，通過分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，將政企交流活動(dòng)企業(yè)反饋的訴求流轉(zhuǎn)至街道職能部門辦理，形成受理登記、快速辦理、及時(shí)反饋、定期回訪和統(tǒng)計(jì)分析的“閉環(huán)+協(xié)同”解決機(jī)制，切實(shí)做到政企互動(dòng)有溫度、服務(wù)響應(yīng)有速度、問題辦理有力度。
從“搭把手”努力解決企業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)，到“邁開腿”把政策紅利和高效服務(wù)送上門，再到“張開嘴”多渠道加強(qiáng)政企溝通……下一步，流沙東街道將持續(xù)向廣度延伸、向深度拓展，以精準(zhǔn)有力的“硬核舉措”進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，擦亮流沙東經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展底色成色，為“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”在流沙東落地落實(shí)注入動(dòng)力、更添活力。
：余翰林
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