我們在觀察一些店鋪的數(shù)據(jù)變化時，發(fā)現(xiàn)店鋪的關(guān)注量和銷售額是成正比的，也就是說當(dāng)?shù)赇伔劢z增加的時候，銷售額也會隨之增長。

所以粉絲對于店鋪的重要性是不言而喻的，而平臺也及時為商家們推出一個新頁面，方便店鋪為粉絲定向輸出內(nèi)容，利于吸引更多新粉絲以及維護老粉絲關(guān)系，增強粉絲的粘性！

一、關(guān)注頁在哪里？

打開拼多多APP首頁，在下方導(dǎo)航欄中點擊“關(guān)注”即可進入。關(guān)注頁面擁有獨立的入口界面，便于消費者直接迅速找到自己關(guān)注的店鋪，并了解其動態(tài)信息。

想讓店鋪的粉絲釋放能量，對店鋪運營帶來正面的影響，一方面要想辦法讓更多的人關(guān)注店鋪，增加粉絲的基數(shù)；另一方面需要產(chǎn)出好的內(nèi)容或產(chǎn)品留住粉絲并與其保持良好的互動關(guān)系。當(dāng)然這兩方面是相輔相成的，都是商家運營的重點。

二、如何增加店鋪的關(guān)注量？

① 設(shè)置店鋪關(guān)注券，拉人關(guān)注券

優(yōu)惠券設(shè)置后都會展示在店鋪首頁，較為顯眼，可提醒到訪店鋪的消費者關(guān)注店鋪獲取優(yōu)惠。

② 投放短信進行吸粉

對之前買過店鋪商品，或到訪過店鋪但未關(guān)注的人群發(fā)送短信，提醒關(guān)注店鋪，并適當(dāng)增加一些利益點加以刺激，比如關(guān)注后可優(yōu)先發(fā)貨，上新商品搶先看等。

③ 直播吸粉

直播也是快速吸粉的重要渠道，商家們尤其要做好主播人設(shè)的建立，直播內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)，直播間的互動這三大關(guān)鍵部分。

④ 在店鋪裝修或商詳頁面的圖片素材中，引導(dǎo)用戶關(guān)注店鋪

⑤ 店鋪風(fēng)格清晰

我們在分析關(guān)注量比較高的店鋪時發(fā)現(xiàn)，這類店鋪的相同特征就是風(fēng)格定位清晰，明確的抓住了某部分消費者的需求，消費者粘性高，而且轉(zhuǎn)化、復(fù)購率都會比一般店鋪要高得多。

⑥ 客服引導(dǎo)

對于老客戶或者給過好評的客戶，可以適當(dāng)問候，并加以引導(dǎo)關(guān)注店鋪。

三、如何利用關(guān)注頁維護粉絲？

消費者點擊關(guān)注店鋪就意味著對店鋪有興趣，有購買或持續(xù)關(guān)注的意愿，但如果不加以維護，可能之后也會變成僵尸粉。所以商家們一定要抓住已關(guān)注店鋪的人群，不斷去建立聯(lián)系，讓其加深對店鋪的印象，使其成為店鋪真正的粉絲，為店鋪產(chǎn)生持續(xù)的經(jīng)濟效益。

而關(guān)注頁就是一個為店鋪粉絲定向輸出內(nèi)容的集合地，目前在關(guān)注頁面的店鋪動態(tài)中，只要商家做了以下任意動作，就會有新的動態(tài)信息。

① 上新商品

有規(guī)律的上架新的商品有利于消費者養(yǎng)成定期查看店鋪新動態(tài)的習(xí)慣。另外新品上架必須搭配的一款營銷利器就是限時限量購。

因為限時限量購一方面以低價促銷展示，可以通過流量的輸入來檢測新品的潛力，幫助商家判斷后續(xù)是否需要加大推廣力度。另一方面可以增加曝光，提高商品的轉(zhuǎn)化率，并且該活動的時間，優(yōu)惠力度都是商家可以自主掌控的，較為靈活，可根據(jù)運營情況隨時調(diào)整。

設(shè)置路徑：商家后臺-營銷工具-限時限量購

② 直播

直播是目前電商的大趨勢，消費者的購物習(xí)慣從看圖文轉(zhuǎn)變成看直播購物，所以商家們也要跟上紅利風(fēng)口，利用直播間全方位的展示自己的商品，拉近與店鋪粉絲的關(guān)系。另外建議商家們在直播間適當(dāng)配置優(yōu)惠券，一方面會在動態(tài)信息展示的時候吸引消費者點擊觀看直播，另一方面也可讓用戶持續(xù)關(guān)注并停留在直播間，刺激觀眾及時下單，提高商品的轉(zhuǎn)化率。

③ 上傳短視頻

短視頻的內(nèi)容無太多限制，可由商家自由創(chuàng)造，可以是趣味的，搞笑的，或者菜譜研發(fā)，時尚穿搭等，而且短視頻可設(shè)置與某個商品關(guān)聯(lián)，在視頻播放的頁面提供商品鏈接引導(dǎo)購買，直接便捷的路徑減少消費者的決策時長，增加商品的轉(zhuǎn)化率。

建議商家的短視頻內(nèi)容可以更多地圍繞商品賣點來展開。賣點可以從詳情頁中提煉，對比競品等，而且注意不要單純將賣點講述出來，而是要展示給觀看者。比如要展示體重秤超強的承重能力，可以讓很多人站到秤上，比如展示廚房工具的好用，可以真實拍攝使用情況等等。

④ 引導(dǎo)消費者曬圖評價

當(dāng)消費者收到商品進行曬圖評價時，該條評價會同步進入關(guān)注頁面的曬圖動態(tài)，由消費者發(fā)出的實物圖片會比商家的圖片更具有說服力，可大大增強粉絲的信任感，從而提高商品的轉(zhuǎn)化。

引導(dǎo)曬圖評價的方法有很多，比如及時關(guān)注包裹物流信息，在提醒消費者簽收，檢查商品時，引導(dǎo)分享圖片進行評價或隨商品送一些精美的小禮物，讓買家感受到心意，從而產(chǎn)生好評。

專業(yè)電商代運營，拼多多/淘寶/天貓/京東代運營，

網(wǎng)紅直播資源匯集平臺/播不同網(wǎng)紅資源平臺：http://www.bobutong.com/ 網(wǎng)紅推廣,直播帶貨，純傭主播