HX4E語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)是迅時(shí)專為小型辦公室和移動(dòng)辦公場(chǎng)所設(shè)計(jì)的語(yǔ)音接入設(shè)備，為網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)融合通信部署提供可靠、低成本、靈活多樣的接入手段。
 
HX4E配有多種接口，能同時(shí)連接話機(jī)、電腦、傳真機(jī)、寬帶網(wǎng)絡(luò)和電話外線。既能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電話終端與網(wǎng)絡(luò)電話的“二合一”，也能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電話終端、網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)和傳統(tǒng)電話網(wǎng)（PSTN）的“三合一”。
 
智能網(wǎng)關(guān)，功能豐富 
HX4E采用嵌入式Linux操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)十種辦公電話功能，包括呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)接、三方會(huì)議、來(lái)電顯示、免打擾、彩鈴、同振等。還支持自定義路由、號(hào)碼位圖、斷電或斷網(wǎng)“逃生”等多種特色功能，滿足各種應(yīng)用和解決方案的需要。
 
操作簡(jiǎn)便，易于維護(hù) 
HX4E提供基于Web的用戶界面，用于參數(shù)配置、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)抓錄、呼叫狀態(tài)監(jiān)控等日常維護(hù)工作。也支持自動(dòng)管理（Auto Provisioning）、TR069/SNMP等網(wǎng)管平臺(tái)。
 
互連互通性好 
HX4E延續(xù)了迅時(shí)其他VoIP產(chǎn)品兼容性好的特點(diǎn)，與全球主流設(shè)備商的軟交換平臺(tái)和IPPBX均具有良好的兼容性。
 
保護(hù)投資 
HX4E具有十分明顯的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，還通過(guò)軟件升級(jí)的方式不斷使網(wǎng)關(guān)兼容最新的VoIP技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，減少重復(fù)投資。





智能網(wǎng)關(guān)，功能豐富

HX4E/MX8A語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)支持?jǐn)?shù)十種辦公電話功能，包括呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)接、三方通話、來(lái)電顯示、免打擾、彩鈴、同振等。還支持自定義路由、號(hào)碼位圖等多種特色功能，可充分滿足各種應(yīng)用和解決方案的需要。

高可靠性保障

HX4E/MX8A語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)提供包括主備SIP服務(wù)器注冊(cè)切換、負(fù)載均衡、PSTN斷網(wǎng)和斷電逃生等多種容災(zāi)機(jī)制選擇，確保設(shè)備的高可靠性運(yùn)行。

全面的安全策略

HX4E/MX8A語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)提供多層級(jí)、全方位的安全防護(hù)，支持多種惡意入侵防護(hù)機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)暴力破解管理平臺(tái)、SIP攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)，使溝通和管理無(wú)后顧之憂，滿足企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商對(duì)安全性的要求。

多種遠(yuǎn)程管理手段

HX4E/MX8A語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)內(nèi)置迅時(shí)云服務(wù)客戶端，外網(wǎng)應(yīng)用軟件能通過(guò)迅時(shí)云，訪問(wèn)部署在企業(yè)NAT或防火墻后的設(shè)備。HX4E/MX8A可與迅時(shí)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)設(shè)備監(jiān)控、告警通知、遠(yuǎn)程抓包、軟件升級(jí)等維護(hù)工作。此外，還支持通過(guò)TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議連接第三方網(wǎng)管系統(tǒng)。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

-  支持SIP協(xié)議和MGCP協(xié)議
-  500條路由和號(hào)碼轉(zhuǎn)換規(guī)則
-  T.38傳真，語(yǔ)音/傳真自動(dòng)切換
-  斷電/斷網(wǎng)逃生
-  TLS/SRTP
-  內(nèi)置VPN客戶端
-  配置和升級(jí)包自動(dòng)下載
-  支持通過(guò)迅時(shí)云服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理、監(jiān)控和運(yùn)維
-  支持迅時(shí)網(wǎng)管系統(tǒng)和第三方網(wǎng)管系統(tǒng)（TR-069、SNMP）

-  兼容思科CallManager/CUCM、Broadsoft、微軟Skype for Business （原Lync）、

   華為IMS、VoS、FreeSWITCH和Asterisk/Elastix等業(yè)務(wù)平臺(tái)

-  提供一級(jí)防雷保護(hù)
相關(guān)解決方案：

FXO

在光進(jìn)銅退IMS接入、語(yǔ)音云化的歷史趨勢(shì)下，F(xiàn)XO口憑借其高可靠性仍具有價(jià)值。

經(jīng)濟(jì)型酒店融合語(yǔ)音方案

如何在提供經(jīng)濟(jì)、舒適、個(gè)性化的住宿環(huán)境時(shí)，引入高科技的信息化手段，提供高效、易用、性價(jià)比高的融合語(yǔ)音方案，是酒店管理者普遍關(guān)心的問(wèn)題。

逃生

迅時(shí)推出的FXO端口逃生方案，能在SIP外線無(wú)法正常工作的情況下，將外呼從IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)切換至與FXO端口相連接的傳統(tǒng)電話網(wǎng)（PSTN），確保外呼不受影響。

融合通信與傳統(tǒng)PBX連接

迅時(shí)融合通信方案支持保留總部原有PBX，通過(guò)企業(yè)專網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，將總部與下屬機(jī)構(gòu)電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)IP語(yǔ)音組網(wǎng)。既保護(hù)了原有固定資產(chǎn)投資，又擁有了新的VoIP通信功能。

兼容SIP服務(wù)器

迅時(shí)已與國(guó)內(nèi)外主流IP-PBX或軟交換供應(yīng)商結(jié)成合作聯(lián)盟，包括Microsoft、Cisco、華為、Asterisk等。經(jīng)嚴(yán)格認(rèn)證，迅時(shí)產(chǎn)品與這些系統(tǒng)兼容，并能夠進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。

集中錄音解決方案

迅時(shí)集中錄音解決方案，可以滿足以下應(yīng)用場(chǎng)景： - 分支的錄音實(shí)時(shí)上傳給總部（網(wǎng)絡(luò)要求高），由總部統(tǒng)一管理 - 錄音存在本地，總部定時(shí)獲取、下載分支的錄音，并備份 - 錄音存在本地，總部按需查詢、聽(tīng)取分支的錄音。

媒體一體化呼叫中心系統(tǒng)是新一代企業(yè)級(jí)一體化呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用了最新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計(jì)，無(wú)須外掛其他任何設(shè)備，就能實(shí)現(xiàn)大容量的電話呼入、呼出處理，電話轉(zhuǎn)接等傳統(tǒng)PBX的所有功能。

呼叫中心軟件功能列表：
1.分機(jī)狀態(tài)監(jiān)控
2.只能來(lái)去電彈屏
3.通話記錄與電話錄音播放
4.一鍵撥號(hào)
5.ACD智能話務(wù)分配
6.IVR自助語(yǔ)音導(dǎo)航
7.滿意度評(píng)價(jià)
8.話務(wù)臺(tái)
9.客戶管理與客戶分組管理
10.用戶管理與用戶分組管理
11.事務(wù)信息記錄與事務(wù)流轉(zhuǎn)管理
12.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
13.知識(shí)庫(kù)與話術(shù)管理
14.文檔資料管理
15.系統(tǒng)權(quán)限管理
16.客戶回訪與批量外呼
17.短信發(fā)送與短信群

儂好主要功能：
1.點(diǎn)擊撥號(hào)：一鍵撥號(hào)（聯(lián)系人名片和通話記錄上）；撥打外地手機(jī)號(hào)自動(dòng)加撥0（管理員需設(shè)置本地區(qū)域）；自動(dòng)加撥呼叫前綴（自動(dòng)獲取設(shè)備外呼規(guī)則）；內(nèi)部分機(jī)互撥 。
2.通話彈屏：通話即出現(xiàn)彈屏，可進(jìn)行轉(zhuǎn)接、重?fù)?、掛斷等多種通話操作；查看來(lái)電歸屬地；查看客戶信息；查看通話統(tǒng)計(jì)；編輯通話便簽；綁定來(lái)電至分機(jī)；派發(fā)工單。
3.組彈屏：來(lái)電接聽(tīng)組（分機(jī)組）電話，彈屏方式顯示，可以被同組其他分機(jī)一鍵代接。
4.客戶管理：批量導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，方便管理客戶信息；分享客戶信息給同事，高效協(xié)同辦公；聯(lián)系人分組；通話過(guò)程中實(shí)時(shí)查看和編輯客戶信息。
5.通話管理：查詢通話記錄，通話錄音一鍵試聽(tīng)和下載；批量導(dǎo)出通話記錄。
6.便簽管理：通話過(guò)程中添加便簽；便簽列表查詢便簽；將便簽共享給所有分機(jī)；設(shè)置私有便簽；標(biāo)記重要事項(xiàng)，定制鬧鐘提醒；批量導(dǎo)出便簽；便簽轉(zhuǎn)工單。
7.工單派發(fā)：儂好端可向裝有派工單版“喂喂”發(fā)送工單，并監(jiān)控外勤人員任務(wù)處理情況。
8.聯(lián)系人綁定：將客戶號(hào)碼與分機(jī)綁定，客戶呼入時(shí)可繞過(guò)總機(jī)，直通分機(jī)，給客戶提供專屬服務(wù)。
9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)所選日期范圍內(nèi)的通話情況，以表格的形式展現(xiàn)出來(lái)。
10.數(shù)據(jù)管理：通話記錄、便簽、錄音進(jìn)行備份和管理，保證信息安全。
11.分機(jī)管理：分機(jī)信息統(tǒng)一由管理員管理。
12.權(quán)限管理：管理員可以根據(jù)坐席的性質(zhì)更改每一個(gè)坐席的權(quán)限。
13.同振：分機(jī)與手機(jī)同振，避免漏接電話。